Chính sách tại khách sạn Adamo

Thời gian nhận và trả phòng:
- Nhận phòng: Từ 14:00.
- Trả phòng: Trước 12:00 trưa.
- Yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ được hỗ trợ dựa trên tình trạng phòng thực tế và có thể phát sinh phụ phí.
Đặt cọc đảm bảo:
- Quý khách cần đặt cọc một khoản phí nhất định khi đặt phòng, thanh toán qua chuyển khoản hoặc thẻ tín dụng.

Chính sách hủy đặt phòng:

Các trường hợp thay đổi / hủy đặt phòng / không đến nhận phòng: Nếu hủy phòng, thay đổi đặt phòng hoặc không đến, các khoản phí sau sẽ được áp dụng (phí hủy dựa trên giá phòng của đêm đầu tiên và tổng chi phí đặt món ăn & đồ uống, nếu có).
Phòng sẽ được giữ đến 18:00 nếu có thông báo bằng văn bản.

Số lượng khách trong phòng:
- Phòng tiêu chuẩn được áp dụng cho 02 người lớn và 01 trẻ em dưới 6 tuổi.
- Đặc biệt căn hộ 2 phòng ngủ được áp dụng cho 3 người lớn và 1 trẻ em dưới 6 tuổi
- Trẻ em từ 6 đến 12 tuổi: Áp dụng phụ phí.
- Khách ở thêm: Cần báo trước để bố trí giường phụ (có tính phí).
Quy định về trẻ em:
- Trẻ em dưới 6 tuổi được miễn phí 01 trẻ em lưu trú khi dùng chung giường với bố mẹ.
- Trẻ em từ 6-12 tuổi tính phí suất ăn sáng và các dịch vụ khác (nếu có).
- Trẻ em 12 tuổi trở lên và người lớn: tính phí suất ăn sáng và các dịch vụ khác (nếu có)
Chính sách không hút thuốc:
- Khách sạn Adamo là khách sạn không hút thuốc. Khu vực hút thuốc được bố trí riêng biệt. Vi phạm chính sách sẽ bị phạt hành chính theo quy định.
Vật nuôi:
- Không chấp nhận vật nuôi trong khuôn viên khách sạn để đảm bảo môi trường sạch sẽ, an toàn.

Hình thức thanh toán:
- Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế và chuyển khoản ngân hàng.
Thuế và phí dịch vụ:
- Giá phòng đã bao gồm VAT và 5% phí dịch vụ.

An toàn tài sản cá nhân:
- Mỗi phòng đều được trang bị két an toàn. Khách sạn không chịu trách nhiệm với tài sản cá nhân không được cất giữ trong két.
Thông tin khách hàng:
- Tất cả thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật theo chính sách quyền riêng tư.

Khách đoàn:
- Giảm giá và các ưu đãi đặc biệt cho đoàn từ 10 phòng trở lên.
- Hỗ trợ tư vấn các gói dịch vụ tổ chức hội nghị, tiệc và sự kiện.
Hủy sự kiện:
- Chính sách hủy và hoàn phí được áp dụng theo thỏa thuận hợp đồng.

Bài viết khác